AirTags と荷物トラッカーがどのようにして最も人気のある旅行アクセサリーになったのか

編集者注: Monthly Ticket は、旅行業界の最も魅力的なトピックのいくつかに焦点を当てた CNN トラベル シリーズです。 6 月は空に目を向け、エキサイティングな航空の世界にスポットライトを当てます。

パンデミック後の旅行の混乱の中から、ヒーローが現れました。

気取らず、秘密裏に活動するこのヒーローは、過去 1 年の大半を世界中を旅して過ごし、航空会社が混乱したときに介入して人々の貴重な休暇を救ってきました。

その名前？ まあ、それはいくつか進みます。 あなたにとって、それは Tile、Chipolo、Pebblebee、あるいはその最もよく知られた化身である AirTag かもしれません。 そうです。コンパクトで持ち運びが可能で、荷物紛失の惨事から完璧な休暇を奪ってしまう可能性がある、今の旅行用アクセサリーは、控えめな荷物トラッカーです。

2022年を通じて航空会社や空港が人員削減を行って旅行が大混乱に陥った後、私たちはこの状況を毎月見てきました。手荷物取り扱い担当者が不足し、旅行者数が爆発的に増加したため、手荷物が飛行機に積み込まれず、手荷物が十分な速度で飛行機から降ろされず、無人の状態が続いていました。空港では何千もの手荷物が山積みになり、その多くが紛失しました。

航空業界向けにさまざまなITソリューション（手荷物追跡を含む）を提供するSITAのデータによると、2022年の手荷物の誤処理率は前年比74.7％増加した。 空に運ぶバッグ 1,000 個あたり 7.6 個が紛失しましたが、2021 年は 1,000 個あたり 4.35 個、2019 年は 1,000 個あたり 5.6 個でした。

国際線の手荷物は、転送される可能性があるため、国内線の手荷物よりも誤って取り扱われる可能性が 8 倍あります (事故のほぼ半数は乗り継ぎによるものです)。 ただし、航空会社が手荷物を紛失するために複雑な旅程を作成する必要はありません。2022 年に誤って取り扱われた手荷物のなんと 17% は、そもそも飛行機に積み込まれていなかっただけです。

国際空港評議会（ACI）の安全・セキュリティ・運営担当副会長トーマス・ロミグ氏は今年のSITA向け報告書で、「旅行者の急増により混乱が増大し、熟練したスタッフの不足がさらに悪化している」と述べた。

そして、英国に本拠を置く消費者雑誌「Which?」編集者のロリー・ボーランド氏によると、2023年はさらに悪化する可能性があるという。 旅行。

「今年も荷物の紛失に関する重大な問題が依然としてあり、この夏の旅行のピーク時期にはさらに悪化する可能性があります。 それは単に奇妙なバッグが行方不明になるだけではなく、人員不足により荷物を時間内に積み込むことができなかったため、飛行機が荷物を持たずに離陸したということだ」と彼は警告する。

カバンを失くすことが旅行中に起こり得る最悪の出来事のように思えないのであれば、それはおそらくあなたがこれまでにカバンを失くしたことがないということを意味します。 「バッグを一度失くしたら、おそらく一生の傷を負うことになるでしょう」と、二度同じ経験をしたテクノロジーライターのケイト・ビーヴァンは言う。

運が良ければ、行方不明のバッグが見つかった旨の電話またはメールが届くでしょう。 そうでない場合は、その荷物がどうなったのかを常に考えながら、いつまでも待つことになります。

しかし、発見者が増えているように、その中に追跡装置を設置すれば、航空会社にそれがどこにあるかを伝えることができる。

場所がわかったからといって必ず取り戻せるわけではありませんが、戦うチャンスはたくさんあります。

「私にとって追跡装置は不可欠です。なぜなら、追跡装置は航空会社があなたの荷物をより早く見つけるのに役立つだけでなく、ある段階で荷物が戻ってくるという安心感も与えてくれるからです」とボーランド氏は言います。

ジャイ・ラワットは1月にロンドン・ヒースロー空港からサンフランシスコへ帰宅途中、カバンが行方不明になった。 2日後、彼の航空会社ヴァージン・アトランティック航空は電子メールで、バッグが見つかったので「すぐに」返却すると告げた。

しかし、彼のフライトから9日経っても、彼のエアタグはまだヒースロー空港で展示されていた。

ブランド向けロイヤルティ プログラムを推進する Zinrelo の CEO、Rawat 氏は、その場所のスクリーンショットを送信しましたが、役に立ちませんでした。 ヴァージン氏は、スタッフがバッグの場所を正確に示したにもかかわらず、スタッフが「バッグの位置を特定しようとしている」と語った。